Política de Privacidad del sitio web

 

Esta Política de privacidad se aplica a la tienda en línea Nestleixe (en adelante, “nosotros”). Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos los datos personales cuando usted accede, navega y utiliza nuestro sitio web y los servicios relacionados, así como los derechos que le corresponden. Todos los servicios se ofrecen exclusivamente en línea. Al utilizar este sitio web, usted declara que ha leído y aceptado esta Política de privacidad.

1. Ámbito de aplicación de la política

Esta Política de privacidad se aplica al tratamiento de datos personales en las siguientes situaciones:

• Acceso y navegación por nuestro sitio web.

• Creación de pedidos, realización de pagos y recepción de productos.

• Uso de servicios posventa o comunicación con nosotros.

Esta política no se aplica a páginas o servicios proporcionados de forma independiente por terceros fuera de nuestro control.

2. Medios técnicos de recopilación de información ( Cookies )

Cuando usted visita nuestro sitio web, podemos utilizar Cookies y tecnologías similares para recopilar información relacionada con el uso del sitio.
Las Cookies se utilizan principalmente para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.

• Recordar sus preferencias de navegación.

• Mejorar la velocidad de carga y la experiencia general del usuario.

Usted puede gestionar o limitar el uso de Cookies a través de la configuración de su navegador.

3. Uso y compartición de la información

Los datos personales que recopilamos se utilizan únicamente en la medida necesaria para los siguientes fines:

• Gestionar pedidos, completar pagos y prestar los servicios correspondientes.

• Comunicarnos con usted sobre el estado del pedido, la entrega, las devoluciones y el servicio posventa.

• Mejorar las funciones del sitio web y la experiencia del usuario.

• Cumplir con las necesidades operativas y de gestión necesarias.

Salvo cuando sea imprescindible para los fines descritos, no utilizaremos sus datos personales para otros propósitos ni realizaremos comparticiones innecesarias.

4. Almacenamiento de datos y autorización de Cookies

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad.
En relación con el uso de Cookies, le informaremos al acceder al sitio web y solo almacenaremos y utilizaremos dichos datos tras su conocimiento y autorización. Usted puede modificar o retirar en cualquier momento sus preferencias sobre Cookies.

5. Derechos del usuario

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.

• Solicitar la rectificación o actualización de datos inexactos.

• Solicitar la eliminación de los datos personales cuando ya no sean necesarios en determinadas circunstancias.

• Retirar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos indicados en esta política. Atenderemos su solicitud en un plazo razonable.

6. Base aplicable para el tratamiento de datos

Tratamos los datos personales de acuerdo con las siguientes bases establecidas en el GDPR:

• Ejecución de un contrato: para procesar pedidos y proporcionar los productos y servicios adquiridos.

• Consentimiento explícito: para suscripciones a boletines informativos y actividades de marketing.

• Cumplimiento de obligaciones legales: para fines fiscales, contables y de gestión relacionados.

• Interés legítimo: para mejorar la experiencia del usuario, prevenir el fraude y garantizar la seguridad del servicio.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Dirección de contacto: APT BLK 465 ANG MO KIO AVENUE 10 #09-1066, SINGAPUR 560465
Teléfono de atención al cliente: +65 (699) 42834
Correo electrónico de atención al cliente: warranty@nestleixe.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 ( hora de Europa Central, CET )